MODÈLES DE MESSAGES — MAJ ASSIST’
À personnaliser avant envoi. Vérifiez le règlement et les conditions contractuelles.

1. RAPPEL COURTOIS
Objet : Suivi de la facture [référence]
Bonjour [prénom],
Sauf erreur de notre part, la facture [référence] d’un montant de [montant], arrivée à échéance le [date], reste en attente de règlement. Pourriez-vous nous confirmer sa bonne réception et nous indiquer si le paiement a été effectué ?
Je reste à votre disposition si vous souhaitez recevoir à nouveau le document.
Bien cordialement,
[signature]

2. DEUXIÈME RELANCE
Objet : Deuxième rappel — facture [référence]
Bonjour [prénom],
Je reviens vers vous concernant la facture [référence] échue le [date]. Sauf erreur, nous n’avons pas encore identifié son règlement. Pourriez-vous nous indiquer la date prévue de paiement ou nous signaler toute difficulté ?
Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement,
[signature]

3. DEMANDE DE PIÈCE MANQUANTE
Objet : Document manquant — dossier [référence]
Bonjour [prénom],
Pour finaliser le dossier [référence], il nous manque [document]. Pourriez-vous nous le transmettre avant le [date souhaitée] ? Je reste disponible si vous avez une question.
Merci et bonne journée,
[signature]